Kategorie: Widerrufsrecht

Sie können Bestellungen innerhalb von 14 Tagen beginnend mit dem Tag an dem Sie Ihre Bestellung von uns erhalten haben, zurückgeben. Ihre Rückgabe muss innerhalb dieser 14 Tage in unserem Lager eintreffen.

Kontaktieren Sie uns bitte (sales@industrie24.com) damit wir die Rückgabe für Sie so schnell und einfach wie nur möglich abwickeln können. Bitte sehen Sie von einer unangekündigten Rücksendung ab.

Bitte beachten Sie, dass Alle Kunden sämtliche Kosten für den Rückversand tragen, unabhängig von den Gründen für den Widerruf. Lieferkosten werden nicht erstattet.

Nicht immer ist eine Rückgabe möglich. Bitte beachten Sie daher die untenstehenden Informationen.

In folgenden Fällen ist eine Rückgabe leider nicht möglich: 

- Ware, die durch unsachgemäße Montage oder Verwendung beschädigt wurde

- Es sich um Software, eine Lizenz oder extra für Sie bestellte oder hergestellte Ware handelt

- Die Ware nicht mehr vollständig ist

- Ein Garantiesiegel beschädigt wurde

- Die Rückgabe nach der Rückgabefrist bei uns eingeht

- Die Rückgabe ausdrücklich auf der Produktseite ausgeschlossen wurde

 

Als Käufer tragen Sie die Kosten und das Risiko für den Rückversand. Bitte verpacken Sie die Ware daher sicher und sorgfältig. Wir empfehlen unbedingt eine versicherte Versandmethode zu wählen. Erfolgt die Rücksendung aus dem Ausland, dürfen für uns keine Importgebühren oder Steuern anfallen.

Wir geben alles, um Ihre Rückgabe schnell und innerhalb weniger Tage zu bearbeiten. Da wir alle elektronischen Bauteile prüfen, kann die Rückabwicklung allerdings leider auch mal bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Im Normalfall geht es natürlich schneller.

Wenn alles passt, erfolgt die Erstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode und Sie erhalten eine Stornorechnung per Email.