OWH
Ogólne warunki handlowe
1. Zakres obowiązywania
Do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i przedsiębiorców mają zastosowanie poniższe OWH.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których nie można przypisać przeważnie ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo posiadająca zdolność prawną spółka osobowa, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
W stosunku do przedsiębiorców niniejsze OWH obowiązują również w przyszłych stosunkach handlowych, bez konieczności ponownego informowania o nich. Jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe, niniejszym sprzeciwiamy się ich obowiązywaniu; stają się one częścią umowy wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie na to wyraziliśmy zgodę.
2. Strona umowy, zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta ze sklepem internetowym Industrie24 GmbH.
Prezentacja towarów w sklepie internetowym nie stanowi jeszcze wiążącej oferty.
Proces składania zamówienia w naszym sklepie internetowym składa się z kilku kroków. W pierwszym kroku wybierają Państwo żądane towary, które następnie zostają umieszczone w koszyku. Po kliknięciu koszyka wyświetlane jest zestawienie wybranych towarów. Aby kontynuować proces zakupu, należy kliknąć „Kasa”. W kolejnych krokach podają Państwo swoje dane klienta, w tym adres rozliczeniowy i ewentualnie inny adres dostawy, określają żąd...
Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest język niemiecki.
Zapisujemy treść umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia oraz nasze OWH pocztą e-mail. OWH mogą Państwo w każdej chwili przejrzeć również na tej stronie. Ze względów bezpieczeństwa Państwa wcześniejsze zamówienia nie są już dostępne przez Internet.
3. Warunki dostawy
Do podanych cen produktów doliczane są koszty wysyłki. Koszty wysyłki zamówienia są widoczne w kasie.
Nie realizujemy dostaw do automatów paczkowych (Packstation).
4. Ceny
Wszystkie ceny artykułów zawierają ustawowy podatek VAT. Podane ceny są cenami końcowymi, do których doliczane są koszty wysyłki. Klient otrzymuje fakturę z wykazanym podatkiem VAT.
5. Płatność
W naszym sklepie dostępne są następujące formy płatności:
- Przedpłata: W przypadku wyboru przedpłaty podajemy nasze dane bankowe w potwierdzeniu zamówienia, a towar wysyłamy po wpływie płatności.
- Polecenie zapłaty SEPA: Jeżeli udzielą nam Państwo mandatu SEPA, płatność zostanie pobrana z Państwa rachunku bankowego. Obciążenie rachunku następuje przed wysyłką towaru. O dacie obciążenia rachunku poinformujemy Państwa osobno w powiadomieniu wstępnym.
- Paypal: Kwotę faktury opłacają Państwo za pośrednictwem dostawcy usług internetowych Paypal. Co do zasady muszą Państwo być tam zarejestrowani lub najpierw się zarejestrować, uwierzytelnić się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić polecenie zapłaty na naszą rzecz. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Mogą Państwo odstąpić od zamówienia w ciągu 30 dni, licząc od dnia, w którym zamówienie zostało doręczone zgodnie z danymi śledzenia przesyłki. W ciągu tych 30 dni muszą Państwo skontaktować się z nami pocztą e-mail pod adresem sales@industrie24.com, abyśmy mogli przeprowadzić zwrot możliwie szybko i prosto. Po upływie 30 dni nie możemy przyjąć żadnych powodów zwrotu, niezależnie od okoliczności. Prosimy o niedokonywanie niezapowiedzianych zwrotów.
Po nawiązaniu z nami kontaktu prześlemy Państwu formularz zwrotu pocztą e-mail. Formularz ten należy wypełnić i dołączyć w formie papierowej do paczki zwrotnej. Bez formularza zwrotu nie możemy rozpatrzyć zwrotu.
**Ważne informacje:**
- **Sprawdzenie dostawy:** Prosimy o niezwłoczne sprawdzenie dostawy po jej otrzymaniu pod kątem kompletności i poprawności. Wszelkie wady, rozbieżności lub błędne dostawy należy zgłosić nam w ciągu 7 dni. Zwrot jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy towar zostanie zwrócony w komplecie i w stanie, w jakim został otrzymany.
- **Koszty zwrotu:** Wszyscy klienci ponoszą koszty odesłania towaru, niezależnie od przyczyn odstąpienia od umowy. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.
- **Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy:**
W następujących przypadkach zwrot jest wykluczony:
- Upływ 30-dniowego terminu na odstąpienie od umowy
- Towar uszkodzony w wyniku niewłaściwego montażu lub użytkowania
- Oprogramowanie, licencje lub towary zamówione bądź wyprodukowane specjalnie dla Państwa
- Niekompletny towar
- Uszkodzona plomba gwarancyjna
- Zwroty wyraźnie wyłączone na stronie produktu
**Bezpieczny zwrot:**
Jako kupujący ponoszą Państwo ryzyko związane z odesłaniem towaru. Dlatego prosimy o bezpieczne i staranne zapakowanie towaru. Zdecydowanie zalecamy ubezpieczoną formę wysyłki. W przypadku zwrotów z zagranicy nie mogą powstać żadne opłaty importowe ani podatki.
**Czas rozpatrzenia zwrotu:**
Rozpatrujemy Państwa zwrot tak szybko, jak to możliwe, zazwyczaj w ciągu kilku dni. Ponieważ sprawdzamy wszystkie podzespoły elektroniczne, realizacja zwrotu może potrwać do 30 dni.
W przypadku przyjęcia zwrotu zwrot środków następuje przy użyciu pierwotnie wybranej metody płatności. Otrzymają Państwo również fakturę korygującą e-mailem.
7. Zastrzeżenie prawa własności
Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty.
Dla przedsiębiorców obowiązuje dodatkowo: Zastrzegamy sobie prawo własności towaru do czasu uregulowania wszystkich należności wynikających z bieżących stosunków handlowych. Mogą Państwo odsprzedawać towar objęty zastrzeżeniem w ramach zwykłej działalności gospodarczej; wszelkie wierzytelności wynikające z takiej odsprzedaży – niezależnie od połączenia lub zmieszania towaru objętego zastrzeżeniem z nową rzeczą – cedują Państwo na nas z góry do wysokości kwoty faktury, a my przyjmujemy tę cesję. Pozostają Państwo...
8. Szkody transportowe
Dla konsumentów obowiązuje: Jeżeli towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy o możliwie natychmiastowe zgłoszenie takich wad doręczycielowi i niezwłoczny kontakt z nami. Brak reklamacji lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych roszczeń i ich dochodzenia, w szczególności praw z tytułu rękojmi. Pomagają nam Państwo jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu...
**Dla przedsiębiorców obowiązuje:** Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu rzeczy przechodzi na Państwa z chwilą wydania rzeczy spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki. Między kupcami obowiązuje uregulowany w § 377 HGB obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad. Jeżeli zaniechają Państwo przewidzianego tam zawiadomienia, towar uważa się za zaakceptowany, chyba że chodzi o wadę, której nie można było wykryć podczas badania...
9. Rękojmia i odpowiedzialność za wady
1. **Rękojmia dla przedsiębiorców (B2B):**
Dla przedsiębiorców (§ 14 BGB) okres rękojmi na towary nowe i używane wynosi dwa tygodnie od dostarczenia towaru. Po upływie tego terminu wszelkie roszczenia z tytułu rękojmi są wyłączone, chyba że wada została podstępnie zatajona lub udzielono gwarancji co do właściwości towaru.
- Przedsiębiorcy są zobowiązani do zgłoszenia oczywistych wad na piśmie niezwłocznie po otrzymaniu towaru, jednak nie później niż w ciągu 7 dni.
- Wady ukryte, których nie można było wykryć podczas badania, należy zgłosić na piśmie niezwłocznie po ich wykryciu, jednak nie później niż w okresie rękojmi wynoszącym dwa tygodnie.
- Do zachowania terminu wystarczy terminowe wysłanie zgłoszenia.