FAQ

Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, PayPal, carta di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay o iDEAL.

Maggiori informazioni sui nostri metodi di pagamento sono disponibili qui.

Per ogni ordine riceverà una fattura via e-mail.

Al momento del checkout selezioni il metodo di pagamento "Bonifico bancario".

Riceverà via e-mail una fattura proforma.

Maggiori informazioni sui nostri metodi di pagamento sono disponibili qui.

Offriamo su tutti i prodotti, nuovi o usati, un diritto di reso di 30 giorni dalla consegna.

Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili qui.

All'interno della Germania la spedizione standard è gratuita. Per le spedizioni internazionali, i costi di spedizione dipendono dal paese di destinazione e dal peso.

I costi di spedizione Le vengono mostrati nell'ultimo passaggio del checkout. Maggiori informazioni sui costi di spedizione sono disponibili qui.

Dipende dalla zona di consegna. Gli ordini vengono spediti lo stesso giorno lavorativo.

I tempi di consegna standard sono:

• Germania (standard): 1-3 giorni lavorativi
• Europa (standard): 1-3 giorni lavorativi
• USA e Canada (standard): 4-6 giorni lavorativi
• Resto del mondo (standard): 3-8 giorni lavorativi

Per una spedizione più rapida offriamo inoltre la spedizione Express, in Germania con consegna il giorno lavorativo successivo. Qui trova maggiori informazioni sulle tariffe di spedizione.

I pacchi li spediamo a livello internazionale con spedizione standard tramite FedEx, le spedizioni express con UPS. Le spedizioni a partire da 40 kg vengono inviate su pallet, all'interno dell'UE con Schenker.

Può anche organizzare la spedizione autonomamente.

Siamo orgogliosi del fatto che tutti i nostri prodotti possano essere spediti in tutto il mondo. Con la nostra logistica raggiungiamo clienti in più di 150 Paesi. Offriamo sia una spedizione standard sia una spedizione express per garantire che il suo ordine le arrivi in modo rapido e affidabile, indipendentemente dalla sua posizione.

Sì, spediamo tutta la nostra merce „DDU“ (Delivered Duty Unpaid, consegnata dazio non pagato). Tutti i costi per l'importazione della merce sono a suo carico

Dazi d'importazione, imposte e tasse non sono inclusi nel prezzo dell'articolo né nelle spese di spedizione.